En MarSenses estamos buscando jefe/a de AyB para nuestro Hotel en Cala d´Or.
MarSenses Hotels & Homes somos una compañía hotelera que tiene como objetivo brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y fomentar el desarrollo personal y profesional de nuestros equipos. Comprometida con la igualdad de oportunidades, el bienestar y mejora de la calidad de vida de sus equipos, tal y como se demuestra con la certificación obtenida de Great Place To Work.
Los valores que nos representan como compañía son: la cercanía, confianza, responsabilidad, compromiso, dedicación e igualdad de oportunidades y de trato.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa, así como promover y actuar en coherencia con su misión, visión y valores corporativos.
- Verificar el cumplimiento de los registros de limpieza y reportar incidencias a través de la plataforma corporativa.
- Gestionar y resolver incidencias operativas, así como la transmisión a su responsable directo/a.
- Asegurar la consistencia y mejora continua en la calidad del servicio.
- Controlar y verificar los pedidos realizados, asegurando su adecuación a las necesidades del departamento.
- Realizar el seguimiento y validación de los cierres de caja conforme a los procedimientos establecidos.
- Supervisar y colaborar en la apertura y cierre de los distintos puntos de venta, así como en el montaje y desmontaje del servicio.
- Promover un clima laboral positivo, de confianza y diálogo a través de la escucha y detección de las necesidades del equipo.
- Velar por una correcta coordinación entre otros departamentos para garantizar un buen desarrollo del trabajo.
- Transmitir conocimientos al equipo y asegurarse de que todas las personas estén correctamente formadas para garantizar el buen funcionamiento del área.
- Garantizar una comunicación fluida y constante con su superior directo/a, para asegurar la alineación de objetivos y toma de decisiones adecuada.
- Cumplir con la normativa de Prevención de Riesgos Laborales (PRL) y utilizar los Equipos de Protección Individual (EPIs).
- Experiencia profesional mínima de 3 años ocupando un puesto de responsabilidad en el departamento de AYB.
- IdiomasObligatorio: inglés y español altos.
Valorable: alemán y/o francés.
- Formación
Obligatoria: no necesaria.
Valorable: Formación técnica en hostelería y gastronomía. Gestión de equipos y liderazgo. Formación en ventas (cross-selling y upselling).
En nuestra empresa, valoramos el equilibrio entre la vida laboral y personal, por lo que ofrecemos una jornada reducida de 38.5 horas semanales. Esto te permitirá disfrutar de más tiempo para ti. Además, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo, donde la creatividad y la innovación son bienvenidas. ¡Únete a nuestro equipo y descubre un ambiente de trabajo que fomenta el crecimiento y el bienestar!
¡Si tienes interés en la oferta y crees que puedes encajar en el perfil, te estamos esperando!.
